تُشكل برنامج الصيانة تزامناً هاماً للشركات والمستخدمين على حد سواء. تُبرز هذا المستند المسؤوليات والضمانات الخاصة ببرامج الدعم الفني. يشمل الاتفاقية مجموعة متنوعة من المهام كال التشغيل الوق�